SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Spletna stran: www.vinaistriana.com

Splošni pogoji poslovanja spletnega portala www.vinaistriana.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Kupec s potrditvijo naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja, dostopnim na spletni strani, ter se z njimi v celoti strinja.

1. PODATKI O PONUDNIKU

Spletno prodajo na portalu www.vinaistriana.com izvaja:
Binaural Sandi Ražman s.p.
E-naslov: vina@vinaistriana.com
Telefon: +386 69 913 913

Podjetje je vpisano v poslovni register AJPES.
Zavezano je za plačilo DDV (SI86036815:).

Portal Vinaistriana.com deluje kot promocijsko-prodajna platforma za lokalne istrske pridelovalce vin, ki samostojno poslujejo in skrbijo za kakovost svojih izdelkov.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
- Identiteto podjetja (ime in sedež, številka evidence)
- Kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
- Bistvene značilnosti blaga (vrstna in sortna sestava, letnik, pridelovalec)
- Dostopnost artiklov (vsak artikel v ponudbi je dostopen v razumljivem roku)
- Pogoje dostave (način, kraj in rok dostave)
- Končne cene, ki so jasno in nedvoumno določene, z razmejitvijo davkov in stroškov prevoza
- Način plačila
- Rok in pogoje za odstop od pogodbe

3. NAROČILA

Kupec nosi odgovornost za pravilnost podatkov, vnešenih v postopku oddaje naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi, ki so posledica napačno navedenega naslova.

Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme e-poštno potrditev s podrobnostmi naročila (račun). Vse dokumentacije je shranjena v elektronski obliki in je kupecu dostopna prek njegovega uporabniškega profila.

4. ODPREMA BLAGA

Dostava po Sloveniji:
Za dostavo po Sloveniji sodelujemo s Pošto Slovenije. Vse pošiljke so ustrezno zavarovane. V primeru poškodbe pošiljke med prevozom, vam blago zamenjamo z novim ali vrnemo kupnino.

Rok dostave:
Vsa sprejeta naročila bodo odpremljena v roku 2 delovnih dni.
Predvidena dostava: Ob predvidevanjih lahko pričakujete, da bo pošiljka dostavljena v 1-2 delovnih dneh po odpremi.

Stroški poštnine:
- Dostava jeBREZPLAČNA za vsa naročila nad 500 EUR.
- Za pošiljke do vrednosti 500 EUR se stroški poštnine obračunavajo po ceniku glede na težo pošiljke.

Prevzem pošiljke:
Če prejemnika ob poskusu dostave ni na naslovu, bo prejel pisno obvestilo o kraju in roku prevzema pošiljke.

Odgovornost:
Za morebitno izgubo ali poškodbo pošiljke med prevozom odgovarja prevoznik. V takšnem primeru se zavezujemo, da bomo kupcu po prejemu ustreznih dokazov poslali nadomestno pošiljko ali vrnili kupnino. Kupec je dolžan morebitno poškodbo ali izgubo takoj prijaviti prevozniku ali nam.

Ponudnik si pridržuje pravico, da za dostavo izbere drugo zanesljivo dostavno službo, če bo s tem zagotovil bolj učinkovito izpolnitev naročila.

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILA BLAGA

Kupec ima pravico, da v roku14 dni od prevzema blaga pisno sporoči odstop od pogodbe (na e-naslov vina@vinaistriana.com), brez podajanja razloga.

Edini strošek, ki ga kupec nosi v zvezi z odstopom, je neposredni strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti v roku30 dni od sporočila o odstopu.

Vrnjeno blago mora biti v prvotnem stanju, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži.

Vračilo kupnine bo izvedeno takoj, najkasneje pa v roku14 dni od prejema vrnjenega blaga ali dokaza o njegovem vračilu. Znesek se nakazuje na transakcijski račun kupca, ki ga ta navede v sporočilu o vračilu.

Blago se vrača na naslov:Binaural Sandi Ražman s.p. (naslov za pošiljke bo sporočen ob vračilu).

6. CENE

Vse cene na portalu so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cena, prikazana ob posameznem izdelku, ne vključuje stroškov pošiljanja.

Končna cena, prikazana ob zaključku naročila, je končni znesek, ki vključuje vse stroške (blago, DDV, poštnino).

Ponudnik krije vse stroške pakiranja in embalaže.

Ponudnik si pridržuje pravico do prilagajanja cen. Za vsako posamezno naročilo velja cena, objavljena na dan oddaje tega naročila.

7. POGOJI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

1. Plačilo s kreditno ali debetno kartico prek spleta: Varno plačilo prek spletnega plačilnega sistema. Sprejemamo kartice Visa in Mastercard.
2. Plačilo preko PAYPALA IN GPAY.  Strošek storitve plačila po povzetju krije ponudnik.

8. VARNOST IN ZAŠČITA PODATKOV

Ponudnik uporablja ustrezna tehnična in organizacijska sredstva za zaščito osebnih podatkov strank in varnost plačil.

Za varna spletna plačila s kreditnimi karticami skrbi pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežnikih ponudnika.

Ponudnik se zavezuje k trajni zaščiti vseh osebnih podatkov strank. Ti podatki se uporabljajo izključno za namene izvajanja naročil, komunikacije in izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

9. REŠEVANJE PRITOŽB

Ponudnik je vzpostavil učinkovit sistem za obravnavo pritožb. Vse pritožbe bodo obravnavane v najkrajšem možnem času, o njihovi rešitvi pa bo stranka ustrezno obveščena.

V primeru nesporazumov si ponudnik prizadeva za rešitev sporov na dogovoren način.

10. OPOZORILA

Starostna omejitev:
Prodaja alkoholnih pijač je prepovedana osebam, mlajšim od 18 let. S potrditvijo naročila in strinjanjem s temi pogoji stranka izjavlja, da je polnoletna. Kršitev tega pogoja pomeni takojšnji odstop od pogodbe.

Opozorilo o zdravju:
Ministrstvo za zdravje opozarja: Prekomerno uživanje alkohola škoduje zdravju.

11. PRAVILA UPORABE PROMOCIJSKIH KOD

Promocijske kode in akcije so veljavne v vnaprej določenem časovnem obdobju ali do razprodaje zalog. Promocijski popusti se med seboj ne seštevajo. Podrobnosti posameznih akcij so navedene v njihovih posebnih pogojih.

---

Datum veljavnosti: 1. januar 2024
Kraj: Pobegi, Slovenija